Rückgabe-/Rückgabebedingungen
Maßgeschneiderter personalisierter Schmuck:
Personalisierter Schmuck von Byloro, erkennbar an dem Wort „custommade“ im Artikelnamen, kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt und einen einzigartigen Charakter hat.
Bei Produktionsfehlern können Sie sich für eine Lösung an unseren Kundenservice wenden. In diesem Fall oder für weitere Informationen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: info@byloro.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie immer ein Foto des Schmuckstücks bei, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können!
Nicht personalisierter Schmuck:
Byloro akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen. Nicht personalisierter Schmuck wie die Forbes-Kollektion und das Infinity-Symbol-Armband können zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Absender :
Byloro
Achtung Retourenabteilung
Thermiekstraat 16
6361HB Nuth
Wichtig:
Personalisierter Schmuck von Byloro, erkennbar an dem Wort „custommade“ im Artikelnamen, kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt und einen einzigartigen Charakter hat.
Bei Produktionsfehlern können Sie sich für eine Lösung an unseren Kundenservice wenden. In diesem Fall oder für weitere Informationen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: info@byloro.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie immer ein Foto des Schmuckstücks bei, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können!
Nicht personalisierter Schmuck:
Byloro akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen. Nicht personalisierter Schmuck wie die Forbes-Kollektion und das Infinity-Symbol-Armband können zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Absender :
Byloro
Achtung Retourenabteilung
Thermiekstraat 16
6361HB Nuth
Wichtig:
- Dem Paket muss ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular beiliegen. Ohne Rücksendeformular können wir Ihre Artikel nicht umtauschen oder zurücksenden.
- Damit die Rücksendung sicher bei uns ankommt, empfehlen wir Ihnen, diese mit Track & Trace zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben. Dafür sind Sie selbst verantwortlich.
- Der Schmuck muss ungetragen und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein, einschließlich der Originalverpackung und etwaiger (Werbe-)Produkte.
Erstattung:
Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung erstattet Byloro den gezahlten Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie eine E-Mail an info@byloro.com senden oder nach Vereinbarung unser Lager in Nuth besuchen. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung nicht erstatten.